Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 21 квітня 2025 року

1. Загальні положення
Ми, компанія Grandezza, дбаємо про захист ваших персональних даних і прагнемо забезпечити їхню конфіденційність. Ця Політика конфіденційності описує, які дані ми збираємо, як використовуємо та захищаємо їх.

2. Які дані ми збираємо
- Номер телефону та/або електронну адресу (якщо зазначено).
- Файли cookie: _fbp, _fbc та інші технічні маркери.
- IP‑адресу та інформацію про пристрій (браузер, операційну систему).
- Дані про здійснені замовлення: сума, товар, статус оплати.

3. Мета збору даних
- Обробка заявок і оформлення замовлень.
- Відправлення вам інформації про статус замовлення.
- Оптимізація рекламних кампаній через Facebook Conversions API.
- Аналіз і покращення якості сервісу.

4. Використання даних
Ми використовуємо зібрані дані для:
- Надсилання підтверджень замовлення і сповіщень про доставку.
- Налаштування і оптимізації реклами в Facebook на основі подій.
- Формування анонімних статистичних звітів і аналітики.

5. Передача даних третім особам
Ми передаємо ваші дані у зашифрованому вигляді лише компанії Facebook для цілей реклами. Іншим особам, крім тих, хто бере участь у виконанні вашого замовлення (логістичні компанії), ми дані не передаємо.

6. Захист даних
- Хешуємо персональні дані (SHA‑256) перед передачею через Conversions API.
- Зберігаємо дані на серверах із сучасними засобами безпеки.

7. Термін зберігання
- Номери телефонів і email зберігаються протягом 3 років.
- Інформація про замовлення зберігається протягом 5 років для бухгалтерського обліку.

8. Права користувачів
Ви маєте право:
- Отримувати інформацію про свої дані.
- Вимагати виправлення, оновлення або видалення ваших даних.
- Відмовитися від отримання рекламних повідомлень.
Для реалізації цих прав звертайтеся на email: privacy@grandezza.shop.

9. Зміни до Політики
Ми можемо оновлювати цю Політику. Будь-які зміни будуть опубліковані на цій сторінці з вказанням дати оновлення.

10. Контактна інформація
Якщо у вас є питання щодо Політики конфіденційності, пишіть на: privacy@grandezza.shop